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任何理由的7天退款保證

未影響二次銷售的產(chǎn)品可在商品送達(dá)指定送貨地址之日起7 天內(nèi)以任何理由退回并全額退款。 一旦退回的物品回到 Haylou 的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，退款流程就會(huì)開(kāi)始。

●  退貨必須包括所有配件。

●  物品必須包括原始包裝。

●  對(duì)于非質(zhì)量相關(guān)的保修索賠，買家負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)。

●  對(duì)于非質(zhì)量相關(guān)的保修索賠，Haylou 將退還購(gòu)買產(chǎn)品本身的費(fèi)用。

●  如果產(chǎn)品不符合上述要求，退貨可能會(huì)被拒絕。

7天退款保證的退款請(qǐng)求在提出保修索賠后7天到期。 在此7天窗口期滿后，將無(wú)法處理非質(zhì)量問(wèn)題的退款請(qǐng)求。 對(duì)于不是直接通過(guò) Haylou 在線商店購(gòu)買的商品，請(qǐng)聯(lián)系零售商協(xié)商售后服務(wù)。有關(guān)質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題，請(qǐng)參見(jiàn)下文。

質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題的保修索賠

從購(gòu)買之日起，Haylou 或 Haylou 授權(quán)經(jīng)銷商直接銷售的商品的所有質(zhì)量相關(guān)缺陷均享有 12 個(gè)月的保修期。通過(guò) Haylou 授權(quán)分銷商和零售商購(gòu)買的產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的保修索賠由 Haylou 處理。 對(duì)于質(zhì)量相關(guān)的保修索賠，將在可用時(shí)將物品更換為同等價(jià)值的工廠翻新型號(hào)，否則將發(fā)送新物品。

過(guò)程：

●  買方必須提供足夠的購(gòu)買證明。

●  Haylou 必須記錄買家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障排除時(shí)發(fā)生的情況。

●  需要有缺陷物品的序列號(hào)和/或描述缺陷的可見(jiàn)證據(jù)。

●  可能需要退回商品進(jìn)行質(zhì)量檢查。

有效購(gòu)買憑證：

●  通過(guò) Haylou 或 Haylou 的授權(quán)經(jīng)銷商在線購(gòu)買的訂單號(hào)。

●  銷售發(fā)票。

●  來(lái)自授權(quán) Haylou 經(jīng)銷商的注明日期的銷售收據(jù)，其中顯示了產(chǎn)品描述及其價(jià)格。

請(qǐng)注意，處理保修索賠可能需要多于一種類型的購(gòu)買證明（例如匯款收據(jù)和物品最初發(fā)貨地址的確認(rèn)）。

在以下情況下，運(yùn)費(fèi)必須由買方承擔(dān)：

●  除已證實(shí)的缺陷外，出于任何原因退回產(chǎn)品。

●  在原始購(gòu)買國(guó)家/地區(qū)以外購(gòu)買的物品的保修索賠。

●  買家意外退貨。

●  歸還個(gè)人物品。

●  退回的物品聲稱有缺陷，但 Haylou 質(zhì)量控制部門發(fā)現(xiàn)它們處于工作狀態(tài)。

●  使用國(guó)際運(yùn)輸退回有缺陷的物品。

●  與未經(jīng)授權(quán)的退貨相關(guān)的成本（在批準(zhǔn)的保修流程之外進(jìn)行的任何退貨）。

不在保修范圍內(nèi)：

●  沒(méi)有足夠購(gòu)買證明的產(chǎn)品。

●  丟失或被盜的產(chǎn)品。

●  超過(guò)保修期的物品。

●  非質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題（購(gòu)買 7天后）。

●  免費(fèi)產(chǎn)品。

●  通過(guò)第 3 方進(jìn)行維修。

●  外部來(lái)源的損壞。

●  產(chǎn)品誤用造成的損壞（包括但不限于：跌落、極端溫度、水、設(shè)備操作不當(dāng)）。

●  從非法資源購(gòu)買。

Haylou 不對(duì)以下情況負(fù)責(zé)：

●  因使用 Haylou 產(chǎn)品而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

●  退回寄給Haylou的個(gè)人物品。

當(dāng)退回帶有 Haylou 提供的預(yù)付運(yùn)輸標(biāo)簽的物品時(shí)，Haylou 對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的任何損壞或丟失負(fù)責(zé)。 因非質(zhì)量問(wèn)題退貨時(shí)，買方對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的任何損壞或丟失承擔(dān)責(zé)任。 對(duì)于非質(zhì)量相關(guān)的保修索賠，Haylou 不為運(yùn)輸途中損壞的物品提供退款。